Alladdin
Work in progress
Site en construction
الموقع قيد الإنشاء
Work in progress
Site en construction
الموقع قيد الإنشاء
يحتفظ CRM في Alladdin بعملائكم المحتملين وصفقاتكم وجهات اتصالكم واجتماعاتكم بجانب عروض الأسعار والفواتير. تعرفون ما هو قيد التنفيذ ومن يتولاه وما الخطوة المقبلة. وعندما تُربح الصفقة، يكون عرض السعر على بعد خطوة واحدة.
كل صفقة بطاقة تضم عميلها وقيمتها بالدرهم ومسؤولها وتاريخ الإغلاق المتوقع. اسحبوها إلى المرحلة الموالية عندما يتقدم الحوار.
مراحل تسمّونها أنتم
أول اتصال، زيارة، إرسال عرض السعر، تفاوض: حدّدوا الخطوات التي تتبعها مبيعاتكم فعلا.
مسار لكل نشاط
احتفظوا بالعملاء الجدد أو التجديدات أو خط منتجات ثان في لوحات منفصلة.
مسؤول واضح
لكل صفقة شخص مسؤول عنها، فلا يتساءل أحد من سيعاود الاتصال.
CRM ليس أداة منفصلة. كل خطوة تستعمل سجل العميل نفسه الذي تستعمله فواتيركم وحساباتكم.
أضيفوا الاستفسار يدويا أو استوردوا لائحة. دوّنوا مصدره ومن سيتابعه.
حرّكوا العميل المحتمل عبر حالاتكم. وعندما يصبح فرصة حقيقية، افتحوا صفقة في المسار.
جدولوا المكالمة أو الزيارة انطلاقا من الصفقة. تظهر في تقويم المسؤول عنها.
أنشئوا عرض السعر من الصفقة المربوحة. بيانات العميل وICE والأسطر مملوءة أصلا.
حوّلوا عرض السعر المقبول إلى فاتورة وتابعوا أداءها كأي فاتورة أخرى.
لائحة بالأشخاص والشركات الذين أبدوا اهتماما، لكل منهم مصدر وحالة ومسؤول. ينتقل العملاء المحتملون المؤهلون إلى المسار في شكل صفقات.
لوحة لكل مسار بيع، بمراحل تحددونها وبطاقات تسحبونها. صفّوا حسب المسؤول أو المرحلة أو تاريخ الإغلاق لتروا ما يستدعي الانتباه هذا الأسبوع.
العملاء والموردون والأشخاص في دليل واحد. يعرض كل سجل ICE الشركة وبياناتها الضريبية وصفقاتها وعروض أسعارها وفواتيرها وملاحظاتها وملفاتها.
جدولوا المتابعات انطلاقا من جهة اتصال أو صفقة، وأسندوها إلى زميل، وشاهدوا أسبوع الفريق في عرض واحد.
افتحوا جهة اتصال لتروا ما عُرض من أسعار وما فُوتر وما لا يزال غير مؤدى وملاحظات آخر مكالمة. يمكن لأي عضو في الفريق أن يتابع من حيث توقف زميله.
المبيعات والمال معا
تظهر الصفقات المفتوحة بجانب الفواتير المتأخرة، فلا تقدمون شروطا جديدة لعميل لم يؤدِّ.
بيانات المقاولة المغربية
تُخزَّن ICE وIF وRC في السجل وتُعاد استعمالها في كل عرض سعر وفاتورة.
أنشئوا عرض السعر من الصفقة فينتقل العميل والمنتجات والأسعار المتفق عليها. تُحتسب TVA في كل سطر بنسبة 20% أو 10%. ومن هناك يتبع عرض السعر المسار المعتاد نحو الفاتورة والأداء.
لا تحتاجون إلى قسم للمبيعات. ما دام لديكم عملاء، فلديكم صفقات تتابعونها.
احتفظوا بلائحة قصيرة بالعملاء المحتملين وبتاريخ وعدتم فيه بمعاودة الاتصال بكل واحد.
اعرف المزيدصدّروا جهات اتصالكم وفرصكم المفتوحة من جدول بيانات أو من CRM الحالي، واستوردوها في ملف CSV أو Excel. تطابقون الأعمدة مع حقول Alladdin قبل إنشاء أي شيء.
CRM اختصار لتدبير علاقات العملاء. فيه تسجلون العملاء المحتملين وتتابعون الصفقات عبر المراحل وتخططون للاتصال المقبل بكل عميل، فلا تعتمد أي فرصة على ذاكرة شخص.
نعم. جهات الاتصال مشتركة مع الفوترة والمحاسبة. تنشئون عرض سعر من صفقة مربوحة، ثم تحولونه إلى فاتورة دون إعادة كتابة.
نعم. أنشئوا مسارا لكل عملية بيع أو خط منتجات أو فريق، لكل منها مراحله الخاصة. اطلعوا على مسارات المبيعات.
نعم، من ملفات CSV أو Excel. تطابقون الأعمدة مع حقول Alladdin أثناء الاستيراد.
نعم. يمكن لشخص واحد أن يستعمل CRM لتتبع العملاء المحتملين والمتابعات، ثم يصدر الفواتير من سجل جهة الاتصال نفسه.
الباقات والأسعار الخاصة بالمغرب في صفحة الأسعار.
أنشئوا حسابكم، وأضيفوا مسارا بمراحلكم الخاصة، وسجّلوا أول عميل محتمل في دقائق.