Alladdin

Work in progress

Site en construction

الموقع قيد الإنشاء

Alladdin

لا استفسار يبقى بلا جواب

مكالمة هاتفية أو رسالة أو شخص التقيتم به في معرض: كل واحد يصبح عميلا محتملا في Alladdin بمصدر وحالة وشخص مسؤول عنه. تعرفون أي الاستفسارات تنتظر وتنقلون الجيدة منها إلى مساركم.

  • المصدر والمسؤول في كل عميل محتمل
  • حالات تحددونها أنتم
  • خطوة واحدة من العميل المحتمل إلى الصفقة

كل استفسار في لائحة واحدة، مهما كان مصدره

لم يعد العملاء المحتملون يعيشون في الدفاتر وصناديق البريد وسجلات الهاتف. أضيفوهم فور وصولهم، أو استوردوا لائحة من حدث أو من جدول بيانات قديم.

  • إضافة يدوية في ثوان

    الاسم والشركة والهاتف وما سألوا عنه. أكملوا الباقي لاحقا.

  • استيراد بالجملة

    أحضروا ملف CSV أو Excel وطابقوا أعمدته مع حقول العميل المحتمل.

  • إنشاء من النماذج والبريد الإلكتروني وAPI

    ضمّنوا نماذج في موقعكم، أو اربطوا تكاملا للبريد الإلكتروني، أو استعملوا API: تتحول الإرساليات فورا إلى عملاء محتملين مع مصدرها.

كيف يتحول العميل المحتمل إلى صفقة

  1. 1

    سجّلوا من أين جاء

    اختاروا المصدر: توصية أو موقع أو شبكات اجتماعية أو معرض أو مصدرا تضيفونه. مع الوقت تعرفون أي القنوات تجلب نشاطا حقيقيا.

  2. 2

    أعطوه مسؤولا

    أسندوا العميل المحتمل إلى الشخص الذي سيجري أول اتصال، يدويا أو بقواعد حسب المنطقة أو المنتج أو المصدر أو بالتناوب. يظهر في لائحته.

  3. 3

    حرّكوه عبر حالاتكم

    جديد، تم الاتصال به، مؤهل، أو الخطوات التي تفضلونها. صفّوا اللائحة لتروا ما لم يُمَسّ.

  4. 4

    خططوا للمتابعة

    جدولوا المكالمة أو الزيارة المقبلة من العميل المحتمل. تدخل في تقويم المسؤول عنه.

  5. 5

    حوّلوه

    عندما يصبح العميل المحتمل فرصة حقيقية، حوّلوه إلى صفقة في المسار المناسب. تنتقل معه بياناته وتاريخه.

اعرفوا أي العملاء المحتملين يبرد اهتمامهم

صفّوا حسب الحالة أو المسؤول أو المصدر أو تاريخ الإضافة، وقيّموا العملاء المحتملين بنقاط حسب أفعالهم وخصائصهم، مثل زيارات الموقع وفتح الرسائل وإرسال النماذج، لتظهر أفضل الفرص أولا. العملاء المحتملون الذين لم يشهدوا أي نشاط منذ مدة هم من ينبغي الاتصال بهم اليوم.

  • حقول مخصصة

    أضيفوا ما يهم في مهنتكم: المدينة أو القطاع أو الميزانية أو المنتج الذي سألوا عنه.

  • الوسوم

    جمّعوا العملاء المحتملين لحملة أو جهة أو موسم.

أسئلة حول تدبير العملاء المحتملين

ما الفرق بين العميل المحتمل والصفقة؟

العميل المحتمل شخص أبدى اهتماما لكنه لم يُؤهَّل بعد. أما الصفقة فهي فرصة حقيقية لها قيمة وتاريخ إغلاق متوقع، توضع في مسار.

هل يمكنني استيراد العملاء المحتملين من جدول بيانات؟

نعم. استوردوا ملف CSV أو Excel وطابقوا كل عمود مع حقل من حقول العميل المحتمل قبل إنشائهم.

هل يمكن إنشاء العملاء المحتملين من موقعي؟

نعم. يمكن إنشاء العملاء المحتملين من نماذج مضمنة في موقعكم، أو من تكاملات البريد الإلكتروني، أو عبر API الخاص بـ Alladdin، مع تسجيل مصدرهم.

هل يمكنني معرفة من أين يأتي عملائي؟

نعم. يحتفظ كل عميل محتمل بمصدره بعد أن يصبح صفقة ثم عميلا، فيمكنكم التصفية حسب المصدر ومعرفة القنوات التي تجلب النشاط.

من يستطيع رؤية عميل محتمل؟

كل شخص في فريقكم لديه ولوج إلى CRM. تحددون ولوج كل مستخدم في دوره.

سجلوا أول عميل محتمل في دقيقة

أنشئوا حسابكم، وحدّدوا حالات العملاء المحتملين، وأضيفوا الاستفسارات التي تعملون عليها أصلا.